• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 :
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 4일 ~ 20일
• 배송 기간
  대부분의 제품은 재고 보유 시 영업일 기준 1-2주 내에 배송됩니다.
  재고 미보유 제품의 경우 4-8주의 배송 기간이 소요되는 점 숙지하여 주시길 바랍니다.
   
  배송 방법
  택배 발송이 어려운 제품은 직배송으로 진행되며, 발송 전 배송일자를 안내드립니다.(지정일 배송은 불가합니다)
  택배 발송 상품의 경우 일주일 이내 출고 되며 지역에 따라 이동 기간은 2-3일 소요될 수 있습니다.
  출고 후 송장번호를 안내해드립니다.
  부재중 혹은 연락처가 불분명할 경우 배송에 차질이 생길 수 있습니다.
  악천 후 혹은 당일 도로 사정에 인한 배송 지연이 발생할 수 있으며 정확한 도착 시간 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
  불가피한 사정으로 배송일자가 변경되어야 할 경우 영업일 기준 2일전까지 게시판이나 카카오톡 고객센터로 연락 부탁드립니다.
   
  배송 비용
  모든 제품 무료 배송입니다.
  제품 수령 전 반드시 공간을 확보해 주셔야 하며, 기존 가구 철거 및 수거는 불가합니다.
   
  배송 시 비용이 발생하는 경우
  1. 제주 포함 도서,산간 지역
  2. 엘리베이터 이용 불가로 계단/사다리차/크레인을 이용할 경우
  3. 설치공간(현관/엘리베티어/입구/복도 등) 진입이 불가하여 다른 수단을 이용할 경우
  4. 계단 비용은 층수/상품 수에 따라 측정되며 현상 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
  5. 2층 이상의 층을 계단으로 옮길 시 양중 비용(상품 수량 당 3만원)이 발생될 수 있으며, 크기와 무게에 따라 추가될 수 있습니다.
  6. 배송에 필요한 사전 정보는 미리 체크하시어 알려주셔야 하며, 이에 따른 변동 비용은 고객님 부담으로 처리됩니다.
  

  
  

txture의 모든 제품은 국내/외의 제조업체가 핸드메이드 또는 자체 기계 생산 방식으로 생산하여 제작되기 때문에  마감에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 
 
미세한 스크래치와 용접 자국 및 표면 마감의 차이는 제작과정에서 자연스럽게 발생하는 현상으로 제품 불량이 아니며, 이러한 사유로 교환/ 환불이 되지 않으니 구매 전 확인 부탁드립니다.
 
제품 하자의 경우 개봉 당시 사진이 반드시 있어야 교환/환불 상담진행이 가능합니다.
모니터 설정 및 광원에 따라 색감은 다를 수 있으며 해당 사유로 교환/환불 시에는 고객님 변심에 의한 교환/환불로 처리됩니다.
사이즈는 측정 방식과 제작 과정에 따라 약간의 차이가 있을 수 있으므로 교환/환불 사유에 해당되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 
 
무상교환
제품 수령 시 불량이 확인되어 기사님을 통하여 전달 주셨거나 본사로 연락을 주셨을 경우(카카오톡 : txture)
 
유상 교환
제품 수령 후 3일 이내 단순 변심으로 인한 교환/환불 시 왕복배송비 고객 부담 ( 단 제품 회수 시 제품 사용 흔적이 있을 경우 교환/환불이 불가합니다)
 
교환/환불 불가
1. 주문 제작방식으로 생산되는 가구는 교환/환불이 불가합니다.
2. 제품 수령 후 3일이 지난 뒤 파손, 스크래치, 오염, 패브릭 손상 등은 자체 불량으로 간주하지 않습니다.
3. 이미 사용하신 제품은 초기 불량 확인이 어려워 제품 수령 후 24시간 이내로 연락을 주셔야 원활한 처리가 가능합니다.
4. 고객님의 부주의 및 과실로 인한 제품의 훼손이나 상품가치가 상실된 경우 교환/환불이 불가합니다.

결제 안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

계좌안내

1005-803-859057 우리은행 (주)에이치픽스